Estimado Usuario: Este formulario es sólo para fines administrativos. Para soporte haga click aquí
Para realizar la compra de planes de hosting, deberás seguir los siguientes pasos:
¿Cómo se procede a la activación de mi servicio de hosting?
Para activar su servicio de hosting deberá notificar su pago en la sección: "Aviso de Pagos". Una vez realizado este procedimiento, le enviaremos los datos de activación a su correo electrónico. Los Pagos realizados vía Servipag y tarjetas de de Crédito el plazo de activación es de 24 Hrs hábiles.
¿He cancelado y notificado el pago y aún no recibo los datos de acceso, que debo hacer?
Probablemente tu filtro de correo haya bloqueado la recepción de los datos, por lo que solicitamos que coloques los mail´s del dominio "powerhost.cl" en su lista segura de mail´s, o bien envíanos un correo con el nombre de dominio. De esta forma reenviaremos los datos de activación de tu hosting.
¿Recibí los datos de acceso al hosting, pero mi factura aún no llega, que debo hacer?
Para que tu factura por la compra llegue en forma rápida y correctamente es muy importante, es decir es obligatorio que completes el formulario de aviso de pagos sin dejar ningun campo en blanco y colocando los datos en forma correcta, ya que de esta forma el sistema podrá generar su factura, sin haber seguido correctamente los pasos no tenemos como emitir su factura hasta que podamos en forma manual elucidar de quien es el pago, que plan, fechas etc...
Nuestro sistema es completamente automatizado y es muy importante que completes en forma correcta los formularios.
En caso de no recibir su factura a tiempo, debe enviar un correo a facturacion@powerhost.cl indicando sobre su compra y tambien enviando los datos a facturar, asi podemos en forma manual emitir la factura correspondiente. No dudes en contactarte con nosotros.
¿Cuáles son las formas de pago de hosting?
¿Cómo acceder al panel de control?
Podrá acceder ingresando a la siguiente dirección: www.susitio.com/cpanel utilizando el usuario y clave proporcionados al momento de adquirir nuestros servicios. Nota: Si aún no ha apuntado los DNS de su dominio a nuestros servidores deberá ingresar: http://ip-de-servidor/cpanel usando el nombre de usuario y clave.
¿A qué DNS debo apuntar mi dominio?.
Los DNS son:
Servidor 1: dns1.powerhost.cl
IP : 190.98.219.10
Servidor 2: dns2.powerhost.cl
IP : 190.98.219.11
Servidor 3: dns3.powerhost.cl
IP: 190.98.219.12
Servidor 4: dns4.powerhost.cl
IP: 190.98.219.13 .
¿Cómo funciona el soporte Técnico?
Nuestro sistema funciona las 24 horas mediante tickets. Tu solicitud es derivada a nuestros técnicos y en corto plazo solucionada tu inquietud.
¿Qué es un FTP y donde obtengo uno?
Es un programa cuya finalidad es facilitar la copia o el traslado de ficheros desde un disco de un computador al servidor web, de una manera rápida y a la vez muy sencilla.
Recomendamos el WS-FTP como programa FTP.
Para descargarlo haga click aquí.
¿Cuál es la característica de los servidores y su ubicación?
Los servidores de PowerHost están ubicados en Santiago-Chile y Seattle y sus caraterísticas son:
* Intel Xeon 2,80Ghz Dual 8 Gb Ram, 2x 750 HD hot plug.
* AMD Opteron 1210 2,8 Ghz Dual 4 Gb Ram.
Todos con sistema operativo Fedora Core LINUX y CentOS
¿Cuál es la velocidad de PowerHost?
La velocidad de nuestros enlaces es de:
1 GBPS Nacional x 80 MBPS Internacional. ( Para planes reseller y corporativos.)
100 Mbps nacional x 10 internacional. ( Para planes basicos)
En caso de fallas poseemos enlace redundante el cual garantiza nuestro Up-time.
¿Qué seguridad puedo esperar de PowerHost?
*Los servidores de Hosting PowerHost son respaldados a diario con sistemas que cuentan con tecnología de punta utilizados en países del primer mundo.
*Contamos con Firewall Watchguard x8000 (1 millón de sesiones concurrentes), antivirus permanentes en nuestros servidores, Firewall Brute Force Defense, Mod Securoty y Dicc. Attack.
Además contamos con UPS para todos nuestros servidores y un Grupo Electrógeno con Tablero automático.
Visite nuestro datacenter !
